ZULASSUNGSBEDINGUNGEN
1. Allgemeine Bestimmungen:
Personen, die diese Hoteleinrichtung betreten, sind verpflichtet, diese Vorschriften einzuhalten, sofern sie nicht gegen das Gesetz 13/2011 vom 23. Dezember über den Tourismus, das Gesetzesdekret 13/2020 vom 18. Mai über Hoteleinrichtungen und andere anwendbare Bestimmungen verstoßen Regeln und Gebote.
2. Zugang, Zulassung und Verbleib in der Einrichtung:
Dieser Hotelbetrieb ist öffentlich zugänglich und frei zugänglich, ohne Einschränkungen, außer denen, die sich aus den gesetzlichen Bestimmungen und dieser Verordnung ergeben. Personen unter 18 Jahren müssen in Begleitung ihrer Eltern, Erziehungsberechtigten oder von ihnen ordnungsgemäß ermächtigten Erwachsenen im Hotel übernachten.
Die Aufnahme und der Aufenthalt von Personen in dieser Einrichtung wird nur aus folgenden Gründen verweigert:
a) Mangels Unterkunftskapazität oder -einrichtungen.
b) wegen Nichterfüllung der in diesem Reglement festgelegten Zulassungsvoraussetzungen.
c) Für die Annahme von Verhaltensweisen, die Gefahren oder Unannehmlichkeiten für andere Personen oder Benutzer verursachen können, oder für die Behinderung der normalen Entwicklung der Aktivität.
Wenn die angegebenen Umstände zutreffen oder Personen einer oder mehreren der oben aufgeführten Einschränkungen unterliegen, kann das für die Einrichtung verantwortliche Personal von ihnen verlangen, dass sie diese gegebenenfalls nach Zahlung der offenen Rechnungen für die Erbringung von Dienstleistungen und den Verbrauch verlassen . Falls erforderlich, wird die Unterstützung der Sicherheitskräfte gemäß Artikel 36 des Tourismusgesetzes und Artikel 25 des Dekrets über die Hotelverwaltung angefordert.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der freie Zugang zu den Einrichtungen, Dienstleistungen und Unterkünften dieses Hotelbetriebs Personen, die dies wünschen, aus Gründen des Geschlechts, einer Behinderung, mit oder ohne Blindenhund, der Religion, der Meinung oder nicht verweigert oder eingeschränkt wird alle anderen persönlichen oder sozialen Umstände.
3. Check-in und Zulassungsdokument:
Die Person oder Personen, die die Wohneinheiten, die Gemeinschaftseinrichtungen und gegebenenfalls die in dieser Verordnung aufgeführten ergänzenden Dienstleistungen nutzen möchten, müssen ihre Ausweisdokumente vorlegen, um zugelassen und in die Registrierung der Einrichtung eingetragen zu werden.
Diese Einrichtung stellt nach der Registrierung der Person oder Personen ein Zulassungsdokument aus, das den Namen, die Kategorie und die Registrierungsnummer der Einrichtung, die Nummer oder Identifikation der zugewiesenen Unterkunft, die Anzahl der Personen, die sie bewohnen werden, das Datum der Einreise und der Abreise enthält und Verpflegungsplan, den sie arrangiert haben, und bei direkter Beauftragung auch der Preis für die Unterkunft. Das in zweifacher Ausfertigung ausgefüllte Zulassungsdokument muss von der interessierten Partei unterzeichnet werden, um ihre Zulassung zu formalisieren, sobald sie über das Bestehen dieser Verordnung und ihre Rechte und Pflichten informiert wurde. Das Original wird dem Benutzer zugestellt und die Kopie verbleibt im Besitz der Einrichtung.
Die zusätzlichen Dienstleistungen, die von dieser Einrichtung oder von anderen Personen oder Einrichtungen angeboten und erbracht werden, werden an der Rezeption detailliert aufgeführt, in den entsprechenden Dokumenten formalisiert und gemäß den vereinbarten Bedingungen abgerechnet.
REGELN DES ZUSAMMENHALTS UND DES FUNKTIONIERENS
4. Rechte und Pflichten der Nutzer
Benutzer können die Einrichtung frei betreten und sich darin aufhalten, mit den Einschränkungen, die in den in Abschnitt 1 angegebenen Einreichungsregeln und in diesen Vorschriften enthalten sind.
Die Nutzer haben das Recht, wahrheitsgemäße und vollständige Informationen zu erhalten, bevor sie die angebotenen Dienste in Anspruch nehmen. Dass bei diesen Dienstleistungen ihre Sicherheit, Intimität und Ruhe gewährleistet ist, dass sie den vereinbarten Bedingungen entsprechen, dass sie eine Rechnung mit den behördlichen Formalitäten für die direkt vertraglich vereinbarten Dienstleistungen erhalten und dass sie eine Beschwerde einreichen möchten , werden ihnen die Beschwerdeformulare zugestellt.
Die Benutzer sind verpflichtet, die in dieser Ordnung enthaltenen Regeln, die sie mit der Unterzeichnung des Zulassungsdokuments ausdrücklich akzeptieren, und die von der Direktion für Sicherheit, Koexistenz und Hygiene vorgeschriebenen Regeln für die ordnungsgemäße Nutzung der Einrichtung einzuhalten. Die Benutzer müssen ihren Zustand nachweisen, indem sie bei Bedarf das Zulassungsdokument vorlegen, die Einrichtungen und Ausrüstungen dieser Einrichtung respektieren und den Betrag der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen zum Zeitpunkt der Vorlage der Rechnung oder gemäß den gemäß Artikel 21 vereinbarten Bedingungen bezahlen Gesetzesdekret Die Geltendmachung eines Anspruchs entbindet nicht von der Zahlungspflicht für die vertraglich vereinbarten Leistungen.
5. Rechte und Pflichten des Hotelbetriebs
Diese Einrichtung kann die Hilfe der Bediensteten der Behörde in Anspruch nehmen, um Benutzer aus ihren Einrichtungen zu verweisen, die diese Vorschriften nicht einhalten, die beabsichtigen, sie zu einem anderen Zweck als der normalen Nutzung des Hotelservices zu betreten oder sich darin aufzuhalten, und auch, wo geeignet, für Personen, die nicht als Benutzer registriert sind, Teilnehmer an Banketten, Kongressen usw. oder die den in Abschnitt 2 oben vorgesehenen Annahmen unterliegen. Nur Personen, die für diesen Zweck registriert sind, haben Zugang zu den Wohneinheiten, wie in Artikel 2.e des Gesetzesdekrets angegeben.
Diese Einrichtung kann eine Zahlungsgarantie für die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen gemäß den geltenden Vorschriften verlangen und die entsprechende Belastung auf dem Konto des Benutzers für Schäden oder Mängel vornehmen, die an den Einrichtungen, Möbeln und Elementen der Einrichtung aufgrund von Fahrlässigkeit oder Unrecht auftreten Verwendung von denen.
Sie kann auch die Zeiten der verschiedenen Verbrauchs-, Nutzungs- und Genussdienste im Laufe der Saison je nach Saisonalität variieren und sich das Recht vorbehalten, Benutzer außerhalb dieser Zeiten nicht zuzulassen, auch wenn die maximal zulässige Kapazität überschritten wird oder wenn sie innerhalb der angefordert werden Zulassungsbeschränkungen, wodurch der Arbeitsplan dieser Dienste beeinträchtigt wird. Die vorgenannten Dienstleistungen, die Einzelheiten ihrer geplanten Zeiten, ihre Preise und die Nutzungsbedingungen sind an den Eingängen zu ihnen und zusammenfassend in den vorhandenen Verzeichnissen in der Unterkunft ausgehängt, die auch Informationen zum Evakuierungsplan für Notfälle enthalten und Dienstleistungen, die kostenlos sind.
Diese Einrichtung ist verpflichtet, ihre Preise am Empfang so öffentlich wie möglich zu machen und sie den Benutzern zur Verfügung zu stellen. Um diese Benutzer vor der Einstellung über die Bedingungen für die Bereitstellung der Dienste und ihre Preise zu informieren. Um ihnen die höchste Qualität entsprechend ihrer Kategorie und zu den vertraglich vereinbarten Bedingungen zu bieten. Um sicherzustellen, dass Benutzer korrekt behandelt werden. Die Einrichtungen und Dienstleistungen zu besuchen und in gutem Zustand zu halten. Forderungsblätter zu haben und deren Existenz zu melden. Benutzern, die aufgrund zu hoher Reservierungen nicht teilnehmen können, eine Unterkunft in einer Einrichtung in derselben Gegend, derselben Gruppe, Modalität, falls zutreffend, Spezialität und derselben oder einer höheren Kategorie bereitzustellen. Die aus diesem Grund entstehenden Kosten oder Zuschläge werden von dieser Einrichtung getragen, die im Gegenteil die zu ihren Gunsten auftretenden Differenzen an den Benutzer zurückgibt.
6. Belegungszeiten der Wohneinheiten:
Die Nutzer dieser Einrichtung haben das Recht, die Unterkunftseinheit ab 14:00 Uhr des ersten Tages des vertraglich vereinbarten Zeitraums bis 12:00 Uhr des als Abreisedatum angegebenen Tages zu bewohnen. An Tagen mit maximaler Belegung kann sich die Bereitstellung der Unterkunftseinheit für den Nutzer jedoch um drei Stunden verzögern. Einvernehmlich zwischen den Parteien kann eine abweichende Belegungsregelung für die Wohneinheiten vereinbart werden, die ggf. im Zulassungsdokument widerzuspiegeln ist. Die Verlängerung der Belegung der Unterkunftseinheit über einen längeren als den vertraglich vereinbarten Zeitraum führt zur Zahlungspflicht für einen weiteren Tag und für den Fall, dass der Benutzer länger als die vertraglich vereinbarten und im Zulassungsdokument angegebenen Tage untergebracht bleiben möchte, immer Es muss eine Vereinbarung zwischen den Parteien vorliegen.
7. Preise, Rechnungen und Informationen
Der Pool und die vorhandenen Möbel in den Räumlichkeiten der Einrichtung können kostenlos genutzt werden.
Der Hotelbetrieb ist weder für den Preis noch für die Verwendung von Werkzeugen, Vorrichtungen und anderen Dienstleistungen, die außerhalb des Hotelbetriebs bereitgestellt werden, noch für das Verhalten von nicht vorhandenem Personal verantwortlich, es sei denn, dies ist ausdrücklich in seinen Bedingungen und Tarifen angegeben.
Die Tarife mit den Preisen und Konditionen der verschiedenen Arten von Unterkünften, Restaurantleistungen, Bars, Kongressveranstaltungen, Banketten, Wäscherei, Miete von Boxen, Kautionen für die Nutzung von Poolhandtüchern und ergänzenden Dienstleistungen von uns und von externen Personen oder Organisationen sind detailliert an der Rezeption verfügbar für Benutzer, die sie anfordern.
Die Abrechnung der Übernachtungspreise erfolgt nach Tagen und nach Anzahl der Übernachtungen. Die Mindestverrechnung für die Unterkunft erfolgt in Höhe einer Übernachtung oder eines Tages, wobei dieser um 12:00 Uhr des auf das Einreisedatum folgenden Tages endet.
Der Betrieb kann von seinen Nutzern jederzeit und gegen Vorlage der Rechnung und ihrer Belege die Bezahlung der außerhalb der Beherbergung erbrachten Leistungen verlangen, auch wenn die Bezahlung im Voraus vereinbart wurde.
Die juristischen oder natürlichen Personen, die ergänzende Dienstleistungen in den Nebengebäuden dieser Hoteleinrichtung erbringen, sind für ihr Personal und ihr Verhalten, ihren Betrieb, ihre Wartung, ihre Preisregelung und alles, was mit ihren eigenen Dienstleistungen verbunden ist, verantwortlich. In jeder dieser Abhängigkeiten wird der Eigentümer derselben eindeutig identifiziert.
In den Wohneinheiten gibt es auch ein Verzeichnis mit Informationen zu den Preisen der gängigsten Dienstleistungen.
Rechnungen werden nur für Unterkünfte und Dienstleistungen ausgestellt, die direkt von den Nutzern gebucht wurden.
NUTZUNG UND GENUSS VON EINRICHTUNGEN, AUSRÜSTUNG UND DIENSTLEISTUNGEN
8. Empfang
An der Rezeption werden die notwendigen Verfahren für den Einlass von Personen in die Einrichtung durchgeführt und die Schlüssel oder Karten für den Zugang zur Unterkunft aufbewahrt. Der Direktor ist zusammen mit dem Rezeptionspersonal und gegebenenfalls dem Concierge für alle internen Angelegenheiten des Hotelbetriebs und für Informationen und Beratung für die Benutzer verantwortlich oder stellt sie für die Beziehungen zu den Benutzern her.
9. Schließfächer
In jeder Unterkunft ist ein Safe installiert, den jeder mieten kann. In den Verzeichnissen, die in diesen Unterkünften vorhanden sind, sind dieser Service und seine Annahme- und Nutzungsbedingungen angegeben. Die Einrichtung haftet nicht für den Verlust von Gegenständen oder Werten, die nicht in diesen Boxen deponiert sind.
10. Badetücher
Sie stehen den Kunden an der Rezeption zur Verfügung. Die Lieferung erfolgt kostenlos nach Identifizierung des Benutzers und Formalisierung einer Kaution. Die von den Nutzern gewünschten Nachwäschen werden zu den Preisen und Konditionen aus den Zimmerverzeichnissen in Rechnung gestellt.
11. Service für frühes Frühstück
Wenn ein Kunde vor den Öffnungszeiten des Restaurants abreist, kann er ein kaltes Frühstück genießen. Um auf dieses kalte Frühstück zugreifen zu können, müssen Sie die Rezeption am Tag vor dem Datum, an dem dieser Service bereitgestellt werden muss, benachrichtigen.
12. Schwimmbad
Die Nutzung und der Genuss sind kostenlos. In den vorhandenen Verzeichnissen in den Unterkünften sind die Nutzungszeiten und -bedingungen angegeben, die im Folgenden detailliert aufgeführt sind:
Die Nutzung der Becken nach 20:00 Uhr ist verboten, da dann das Wartungspersonal mit der Reinigung und Chlorierung des Wassers beginnt. Die Einrichtung haftet nicht für Verletzungen oder Schäden, die Personen oder deren Eigentum aufgrund der Nichtbeachtung dieser Zeiten entstehen.
Balkon ist nicht erlaubt
Die Verwendung von Schwimmern, Bällen und dergleichen ist in Schwimmbädern verboten, mit Ausnahme von Schwimmern oder Schwimmern für Kinder.
Das Eintauchen in die Becken in umgekehrter Position, kopfüber, ist verboten.
Die Verwendung von Geräten, Instrumenten oder Musikabspielgeräten in einer Lautstärke, die andere Benutzer stört, ist untersagt.
Der Verzehr von Getränken oder Speisen, die nicht im Betrieb gekauft wurden, außerhalb der Unterkunft ist untersagt.
Aus hygienischen Gründen ist der Verzehr von Speisen im Pool untersagt.
Der Pool hat keinen Rettungsdienst. Eltern oder Erziehungsberechtigte von Minderjährigen müssen sicherstellen, dass sie die Pools nicht benutzen, wenn sie nicht anwesend sind, und dies auf eigene Verantwortung und Aufsicht tun.
Aus hygienischen Gründen ist es obligatorisch, vor der Benutzung des Pools zu duschen, immer einen Badeanzug zu tragen und nicht mit Windeln oder ähnlichem in die Pools zu gehen.
Die Verwendung von Handtüchern, Decken etc. aus den Beherbergungsbetrieben im Poolbereich ist untersagt.
Die Nutzung der Hängematten im Poolbereich ist kostenlos. Es ist nicht gestattet, Hängematten durch Unterlegen derselben Kleidung oder anderer persönlicher Gegenstände auf unbestimmte Zeit zu reservieren, ohne diese dauerhaft zu benutzen. Bei Bedarf und unter den beschriebenen Umständen kann das Personal der Einrichtung die Kleidungsstücke oder Gegenstände aus den Hängematten entfernen, damit sie von anderen Benutzern belegt werden können.
13. Verschiedenes
Minderjährige dürfen die Aufzüge nicht ohne Begleitung eines verantwortlichen Erwachsenen benutzen.
Der Zugang zur Einrichtung von Tieren ist nicht gestattet, mit Ausnahme dessen, was für Blindenhunde für Behinderte angegeben ist.
Es ist nicht gestattet, sich ohne Schuhe und mit nacktem Oberkörper in den Räumen und Gemeinschaftsbereichen aufzuhalten. Herren in Shorts und ärmellosen Hemden haben keinen Zutritt zum Restaurant.
Nach 22.00 Uhr ist auf den Fluren und in den Unterkünften Ruhe zu bewahren, um die übrigen Benutzer nicht zu stören.
Vor dem Betreten der Verbrauchsstellen müssen die Benutzer den für sie Verantwortlichen das Zutrittsdokument bzw.
Halbpension besteht aus Frühstück und Abendessen. Diese Regelung ist persönlich und nicht übertragbar.
Das Aufhängen von Kleidungsstücken an den Terrassengeländern ist nicht gestattet, es müssen die vorhandenen Wäscheleinen in jeder Unterkunft verwendet werden.
In allen Bereichen und Abhängigkeiten dieser Einrichtung ist die Verwendung, der Konsum oder der Besitz gefährlicher Produkte und Substanzen gemäß den geltenden Gesetzen zur öffentlichen Gesundheit ausdrücklich verboten.
Um die Sicherheit, Privatsphäre und Ruhe der Benutzer zu gewährleisten, verfügt diese Hoteleinrichtung über technische elektronische Überwachungsgeräte mit permanenten Aufzeichnungselementen in Korridoren und anderen allgemeinen oder öffentlichen Bereichen.
Es ist absolut verboten, in den Zimmern zu kochen.